WhatsApp menambahkan keranjang belanja dalam dorongan e-niaga baru
Bisnis

WhatsApp menambahkan keranjang belanja dalam dorongan e-niaga baru


WhatsApp menambahkan fitur untuk memungkinkan orang menggunakan layanan pesan milik Facebook untuk pembelian eceran

WhatsApp pada hari Selasa menambahkan kereta belanja virtual yang dapat dimuat dengan pembelian dan kemudian digunakan untuk mengirimkan pesanan ke bisnis karena layanan perpesanan milik Facebook mendorong lebih dalam ke e-commerce.

Lebih dari 175 juta orang menghubungi bisnis melalui WhatsApp setiap hari, menurut layanan tersebut, dan fitur baru ini bertujuan untuk memudahkan mereka menggunakan layanan untuk belanja liburan.

“WhatsApp dengan cepat menjadi counter toko untuk mendiskusikan produk dan mengkoordinasikan penjualan,” kata layanan tersebut dalam sebuah posting blog.

“Dengan semakin banyaknya belanja yang terjadi melalui obrolan, kami ingin membuat jual beli menjadi lebih mudah.”

WhatsApp sudah memungkinkan pengguna menelusuri katalog online dari toko.

Penambahan fitur “gerobak” memungkinkan orang menggabungkan beberapa item menjadi satu set yang dipesan melalui WhatsApp alih-alih menangani transaksi secara terpisah, menurut layanan tersebut.

“Gerobak sangat bagus saat mengirim pesan ke bisnis yang biasanya menjual banyak barang sekaligus, seperti restoran atau toko pakaian lokal,” kata WhatsApp.

“Orang dapat menjelajahi katalog, memilih beberapa produk, dan mengirim pesanan sebagai satu pesan ke bisnis.”

Fitur gerobak ditayangkan secara global di WhatsApp.

Penambahan fitur tersebut dilakukan kurang dari sebulan setelah Facebook mengumumkan kesepakatan untuk membeli Kustomer, startup berusia lima tahun yang mengkhususkan diri dalam membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan secara online.

Facebook terus menjalin e-commerce menjadi penawaran, terutama layanan pesan WhatsApp dan Messenger-nya.

Platform Kustomer menyediakan alat perangkat lunak untuk membantu perwakilan bisnis menangani pertanyaan atau masalah pelanggan dengan lebih baik.


Facebook membeli startup layanan pelanggan online Kustomer


© 2020 AFP

Kutipan: WhatsApp menambahkan keranjang belanja dalam dorongan e-niaga baru (2020, 8 Desember) diambil 8 Desember 2020 dari https://techxplore.com/news/2020-12-whatsapp-carts-fresh-e-commerce.html

Dokumen ini memiliki hak cipta. Selain dari transaksi yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten tersebut disediakan untuk tujuan informasi saja.




Halaman Ini Di Persembahkan Oleh : Keluaran HK