Studi menyarankan peningkatan desain asisten cerdas untuk pengguna tunarungu
Gadgets

Studi menyarankan peningkatan desain asisten cerdas untuk pengguna tunarungu


Kredit: Domain Publik Unsplash / CC0

Terlepas dari tantangan inheren yang mungkin ditimbulkan oleh interaksi suara, para peneliti di Penn State College of Information Sciences and Technology baru-baru ini menemukan bahwa pengguna tunarungu dan yang mengalami gangguan pendengaran secara teratur menggunakan asisten pintar seperti Amazon Alexa dan Apple’s Siri di rumah, tempat kerja, dan perangkat seluler .

Pekerjaan ini menyoroti kebutuhan yang jelas akan desain yang lebih inklusif, dan menghadirkan kesempatan bagi pengguna tunarungu dan yang mengalami gangguan pendengaran untuk memiliki peran yang lebih aktif dalam penelitian dan pengembangan sistem baru, menurut Johnna Blair, mahasiswa dan anggota doktoral IST. dari tim peneliti.

“Karena asisten pintar menjadi lebih umum, dimuat sebelumnya di setiap ponsel cerdas, dan terus memberikan manfaat bagi pengguna di luar kemudahan aktivasi suara, penting untuk memahami bagaimana pengguna tunarungu dan yang mengalami gangguan pendengaran membuat asisten pintar bekerja untuk mereka dan tantangan realistis yang terus mereka hadapi, “kata Blair.

Dalam studi mereka, Blair dan Saeed Abdullah, asisten profesor ilmu informasi dan teknologi, melakukan wawancara mendalam dengan pengguna tunarungu asisten pintar dan mengumpulkan data survei dari individu dengan gangguan pendengaran ringan hingga berat.

Mereka menemukan bahwa pengguna dari populasi ini — bahkan mereka yang sangat tuli — menggunakan asisten pintar untuk menyelesaikan tugas sehari-hari, seperti memeriksa cuaca, menyetel pengingat, dan memulai petunjuk arah GPS. Mereka juga mengidentifikasi tantangan umum yang dihadapi pengguna ini dalam interaksi mereka dengan asisten pintar, seperti suara wanita bernada tinggi default yang digunakan pada banyak asisten pintar yang tidak kompatibel dengan alat bantu dengar, dan kesulitan penggunaan di tempat umum dengan kebisingan latar belakang yang bersaing untuk mendapatkan perhatian mereka. , seperti percakapan terdekat atau keributan rata-rata di toko bahan makanan.

“Ketika kami mulai mengerjakan masalah penelitian khusus ini, saya awalnya tidak tahu bagaimana individu dengan gangguan pendengaran berpotensi menggunakan asisten pintar ini karena mereka lebih mengandalkan interaksi audio dan suara,” kata Abdullah. “Jadi, sangat menarik untuk melihat bagaimana orang yang berbeda memiliki cara yang berbeda untuk terlibat dengan asisten pintar.”

Ditambahkan Blair, “Dengan berempati dengan pengguna ini, kami ingin menyoroti fitur desain baru yang dapat membuat asisten pintar lebih mudah diakses untuk kebutuhan pendengaran.”

Menggunakan asisten pintar dengan semua batasan ini — di rumah yang tenang, menghadap perangkat dan menghentikan semua tugas lainnya — menghalangi pengalaman naturalistik yang “tertanam dalam kehidupan sehari-hari” yang secara khusus dicari orang dari asisten cerdas. Oleh karena itu, para peneliti menyarankan fitur desain masa depan yang dapat mengakomodasi kebutuhan pendengaran dengan lebih baik, seperti karakteristik suara yang dapat disesuaikan; informasi nyata tentang perintah umum dan kode kesalahan; dan umpan balik visual yang ditingkatkan, termasuk pola cahaya yang lebih intuitif pada perangkat atau umpan balik berbasis layar.

“Gangguan pendengaran bukanlah garis lurus. Ada banyak fluktuasi di kedua arah — gangguan pendengaran dapat memburuk seiring bertambahnya usia, tetapi alat bantu dengar juga dapat meningkat seiring waktu — jadi perangkat harus dapat berkembang sesuai dengan kebutuhan pengguna. dengan perubahan ini, “kata Blair.

Para peneliti menyarankan untuk mengkalibrasi ulang suara asisten pintar melalui cara yang mirip dengan cara alat dengar dikalibrasi ulang oleh audiolog — untuk memetakan rentang nada yang ideal bagi pengguna individu.

“Dengan perbaikan, banyak yang melihat janji dalam jenis teknologi ini untuk mengatasi masalah aksesibilitas lainnya dalam kehidupan sehari-hari mereka, seperti memberikan bantuan dalam rapat kerja besar atau membantu mereka mengisi celah komunikasi saat berbicara dengan orang lain di ruang publik yang bising,” kata Blair.

Dia menyimpulkan, “Lebih baik dalam mengakomodasi kebutuhan pengguna yang mengalami gangguan pendengaran juga dapat memberikan peluang baru untuk digunakan, seperti terapi wicara, dan berbicara dengan kebutuhan populasi yang lebih luas saat mereka berubah seiring waktu. Membuat asisten pintar lebih fleksibel dan dapat disesuaikan untuk satu grup pengguna dapat membantu meningkatkan aksesibilitas untuk semua. “

Karya tersebut diterbitkan dalam prosiding Desember 2020 dari ACM pada Teknologi Interaktif, Seluler, Dapat Dipakai, dan Di mana saja (IMWUT).


Penyerang dapat mencuri data sensitif pengguna melalui telepon menggunakan speaker pintar


Informasi lebih lanjut:
Johnna Blair dkk. Kedengarannya Tidak Bagus dengan Implan Koklea Saya, Prosiding ACM tentang Teknologi Interaktif, Seluler, Dapat Dipakai, dan Di mana saja (2020). DOI: 10.1145 / 3432194

Disediakan oleh Pennsylvania State University

Kutipan: Studi menyarankan peningkatan desain asisten pintar untuk pengguna tuna rungu (2021, 8 Januari) diambil 8 Januari 2021 dari https://techxplore.com/news/2021-01-smart-deaf-users.html

Dokumen ini memiliki hak cipta. Selain dari transaksi yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten disediakan untuk tujuan informasi saja.




Halaman Ini Di Persembahkan Oleh : Data HK 2020