Sentuhan dari robot percakapan dikaitkan dengan keadaan emosi positif
Robotics

Sentuhan dari robot percakapan dikaitkan dengan keadaan emosi positif


Sentuhan robot. Kredit: © RUB, Marquard

Sebuah penelitian kecil menemukan bahwa orang-orang yang disentuh oleh robot humanoid saat berbicara dengannya kemudian melaporkan keadaan emosi yang lebih baik dan lebih mungkin untuk memenuhi permintaan dari robot tersebut. Laura Hoffmann dari Ruhr University Bochum, Jerman, dan Nicole C. Krämer dari University of Duisburg-Essen, Jerman, mempresentasikan temuan ini di jurnal akses terbuka PLOS ONE pada 5 Mei 2021.

Sentuhan interpersonal antar manusia diketahui memiliki efek positif, seperti berkurangnya stres atau peningkatan fungsi sistem kekebalan tubuh. Para peneliti telah mulai mengeksplorasi efek kontak fisik dengan robot, dengan beberapa studi mendeteksi efek yang bermakna dan yang lain tidak menemukan apa pun. Dengan demikian, penelitian tambahan diperlukan untuk menyelidiki secara sistematis efek sentuhan robot.

Dalam studi baru, Hoffman dan Krämer merekrut 48 siswa untuk terlibat dalam percakapan konseling sekolah dengan robot humanoid (Softbank Robotics ‘NAO). Selama percakapan, bagi sebagian peserta, robot tersebut secara singkat dan tampak secara spontan menepuk punggung tangan peserta. Ini berbeda dari desain penelitian lain, yang mengandalkan sentuhan yang diprakarsai oleh manusia.

Menanggapi sentuhan robot, sebagian besar peserta tersenyum dan tertawa, dan tidak ada yang menarik diri. Mereka yang tersentuh lebih cenderung mengikuti robot daripada mereka yang tidak tersentuh dan mendesak agar mereka menunjukkan minat pada kursus akademis tertentu yang dibahas selama percakapan.

Peserta juga diminta mengisi kuesioner setelah melakukan percakapan dengan robot tersebut. Peserta yang tersentuh melaporkan keadaan emosi yang lebih baik setelah percakapan mereka daripada mereka yang tidak tersentuh. Namun, mereka yang tidak tersentuh menilai pendapat mereka tentang robot dan interaksi sama baiknya dengan mereka yang disentuh.

Para peneliti menyimpulkan bahwa sentuhan yang dimulai robot selama percakapan dapat memiliki efek positif pada pengalaman orang. Selain itu, dampak kepatuhan permintaan dapat dimanfaatkan dengan menggunakan robot untuk tujuan motivasi, seperti membujuk orang untuk berolahraga.

Namun, penulis mengingatkan, interaksi manusia-robot — terutama yang melibatkan robot humanoid — adalah kompleks, dan masih banyak yang harus dipelajari tentang perbedaan antara sentuhan manusia dan robot.

Penulis menambahkan: “Sentuhan non-fungsional robot penting bagi manusia. Sedikit mengetuk tangan peserta manusia selama percakapan menghasilkan perasaan yang lebih baik dan kepatuhan yang lebih besar terhadap permintaan robot humanoid.”


Studi menunjukkan manusia dapat dimanipulasi secara emosional oleh robot


Informasi lebih lanjut:
Hoffmann L, Krämer NC (2021) Kekuatan persuasif dari sentuhan robot. Konsekuensi perilaku dan evaluatif dari sentuhan non-fungsional dari robot. PLoS ONE 16 (5): e0249554. doi.org/10.1371/journal.pone.0249554

Disediakan oleh Perpustakaan Umum Ilmu Pengetahuan

Kutipan: Sentuhan dari robot percakapan terkait dengan keadaan emosi positif (2021, 5 Mei) diambil pada 5 Mei 2021 dari https://techxplore.com/news/2021-05-conversing-robot-linked-positive-emotional.html

Dokumen ini memiliki hak cipta. Selain dari transaksi yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten tersebut disediakan untuk tujuan informasi saja.


Halaman Ini Di Persembahkan Oleh : Data SGP 2020