Robinhood dituduh 'gamifikasi' oleh regulator Massachusetts
Bisnis

Robinhood dituduh ‘gamifikasi’ oleh regulator Massachusetts


Kredit: Pasar Robinhood

Robinhood Markets menarik jutaan pengguna ke pasar keuangan dengan aplikasi penuh warna yang membuat perdagangan tampak memberdayakan alih-alih mengintimidasi.

Daya tarik itu mendorongnya ke garis bidik regulasi lagi pada hari Rabu.

Regulator sekuritas Massachusetts mengajukan keluhan terhadap Robinhood Financial LLC, menuduh pialang online populer dipasarkan secara agresif kepada investor pemula dan gagal menerapkan kontrol untuk melindungi mereka.

Robinhood mengekspos investor Massachusetts ke “risiko perdagangan yang tidak perlu” dengan “jauh dari standar fidusia” yang mengharuskan pialang bertindak untuk kepentingan terbaik klien mereka, menurut keluhan administratif setebal 23 halaman dari kantor Sekretaris Persemakmuran William Galvin.

Ini berfokus pada taktik yang digunakan Robinhood untuk membuat konsumen tetap terlibat, dengan tuduhan bahwa hal itu mendorong mereka untuk menggunakan platform melalui apa yang disebutnya “gamifikasi.” Regulator mengatakan satu pelanggan Robinhood tanpa pengalaman investasi melakukan lebih dari 12.700 perdagangan hanya dalam enam bulan.

“Sebagai broker-dealer, Robinhood memiliki kewajiban untuk melindungi pelanggan dan uang mereka,” kata Galvin dalam sebuah pernyataan. “Memperlakukan ini seperti permainan dan memikat pelanggan muda dan tidak berpengalaman untuk melakukan lebih banyak perdagangan bukan hanya tidak etis, tetapi juga jauh dari standar yang kami butuhkan di Massachusetts.”

“Integritas, Transparansi ‘

Perusahaan menyatakan akan bekerja sama dengan regulator.

“Robinhood telah membuka pasar keuangan bagi generasi baru orang-orang yang sebelumnya dikucilkan,” kata juru bicara Nora Chan dalam sebuah pernyataan. “Kami berkomitmen untuk beroperasi dengan integritas, transparansi, dan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.”

The Wall Street Journal melaporkan tuduhan itu Rabu pagi.

Robinhood, yang didirikan oleh Vlad Tenev dan Baiju Bhatt, meledak popularitasnya tahun ini di tengah booming perdagangan ritel. Indeks ekuitas mengalami penurunan pada bulan Maret ketika dunia terkunci untuk menahan penyebaran COVID-19, hanya untuk bangkit kembali. Ketika investor mandiri mencoba memanfaatkan kekacauan, Robinhood melampaui 13 juta pengguna, dengan 3 juta di antaranya mendaftar dalam empat bulan pertama tahun 2020 saja.

Tenev dan Bhatt mengatakan bahwa mereka sedang dalam misi untuk membuat investasi tersedia bagi semua, sementara kritikus berpendapat aplikasi tersebut mendorong pengguna untuk bereksperimen dengan instrumen keuangan dan risiko yang mungkin tidak sepenuhnya mereka pahami.

Sakit Tumbuh

“Ada kekhawatiran yang sah tentang dampak gamifikasi terhadap keputusan keuangan,” kata Charles Rotblut, wakil presiden American Association of Individual Investors. “Berspekulasi bukanlah berinvestasi dan seringkali sangat berbahaya bagi kesehatan finansial seseorang.”

Masalah teknis dan rasa sakit yang tumbuh telah menyertai pertumbuhan blockbuster Robinhood. Pada bulan Maret, perusahaan dikejutkan oleh gangguan layanan yang berlangsung selama lebih dari satu hari perdagangan penuh. Beberapa bulan kemudian, serangan peretasan memicu kemarahan dari pengguna. Pada satu titik di bulan Oktober, akses ke lebih dari 10.000 kredensial login email yang terkait dengan akun Robinhood tersedia di web gelap.

Robinhood sudah menghadapi pengawasan dari regulator federal. Komisi Sekuritas dan Bursa dan Otoritas Pengaturan Industri Keuangan, yang menjadi pialang kebijakan, sedang menyelidiki penanganan perusahaan terhadap pemadaman Maret menyusul banjir keluhan pelanggan bahwa mereka tidak menanggapi kekhawatiran mereka, Bloomberg melaporkan pada bulan Agustus.

SEC secara terpisah menyelidiki apakah Robinhood menginformasikan klien pialang dengan benar bahwa mereka menjual pesanan saham mereka ke pedagang frekuensi tinggi dan perusahaan Wall Street lainnya. Penyelidikan difokuskan pada pengungkapan Robinhood sebelum 2018, ketika situs webnya diubah agar informasi lebih mudah ditemukan pelanggan.

Finra mendenda Robinhood $ 1,25 juta Desember lalu atas cara mereka mengarahkan pesanan pelanggan. Dikenal sebagai pembayaran untuk aliran pesanan, praktik kontroversial digunakan oleh hampir semua pialang ritel dan memerlukan penjualan klien perdagangan ke perusahaan luar yang mengeksekusinya.


Airbnb, DoorDash memimpin ‘parade unicorn’ mengakhiri tahun IPO yang panas


LP Bloomberg 2020
Didistribusikan oleh Tribune Content Agency, LLC

Kutipan: Robinhood dituduh ‘gamification’ oleh regulator Massachusetts (2020, 17 Desember) diambil 17 Desember 2020 dari https://techxplore.com/news/2020-12-robinhood-accused-gamification-massachusetts.html

Dokumen ini memiliki hak cipta. Selain dari transaksi yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten disediakan untuk tujuan informasi saja.




Halaman Ini Di Persembahkan Oleh : Keluaran HK