Pesan COVID-19 membuat peringatan darurat hanyalah teks lain di keramaian di layar beranda Anda
Gadgets

Pesan COVID-19 membuat peringatan darurat hanyalah teks lain di keramaian di layar beranda Anda


Pesan WEA April 2021 tentang vaksin COVID-19 yang dikirim di Virginia. Kredit: Elizabeth Elcessor

Pada hari musim semi tahun 2020, penduduk El Paso, Texas, melihat ponsel mereka menyala dengan pesan teks: “Hindari taman/pertemuan keluarga pada Paskah ini. Tetap di rumah, tetap aman. Lakukan untuk orang yang Anda cintai.”

Pesan ini, yang dikirim melalui sistem Peringatan Darurat Nirkabel federal, adalah salah satu dari banyak yang dirancang untuk memberikan panduan terkait COVID-19 langsung ke ponsel orang.

Pesan terkait COVID-19 adalah penggunaan baru dari sistem peringatan ini. Mereka menunjukkan perubahan ide tentang apa yang merupakan keadaan darurat dan menggarisbawahi tantangan pesan publik di lingkungan media yang dipersonalisasi.

Secara tradisional, peringatan darurat dikirim ke telepon di area tertentu hanya dalam keadaan yang sangat serius: Peringatan Kuning untuk anak-anak yang diculik, peringatan presiden untuk keadaan darurat nasional, peringatan tentang ancaman yang akan segera terjadi terhadap kehidupan atau keselamatan dan peringatan “menyampaikan rekomendasi untuk menyelamatkan nyawa dan harta benda.” Antara 2012 dan 2018, 96% peringatan terkait cuaca.

Seperti yang saya jelaskan dalam buku saya yang akan datang, “Dalam Keadaan Darurat: Bagaimana Teknologi Memediasi Krisis dan Menormalkan Ketimpangan,” penggunaan teknologi yang dirancang untuk keadaan darurat secara efektif menyatakan keadaan darurat, dan ketika orang percaya bahwa mereka berada di tengah-tengah keadaan darurat, mereka sering berubah perasaan dan perilaku mereka. Misalnya, peringatan yang menyatakan “ancaman rudal balistik masuk” ke Hawaii pada Januari 2018 membuat beberapa orang panik. Sementara insiden ini dengan cepat terungkap sebagai kesalahan—seorang pegawai Badan Manajemen Darurat Hawaii mengacaukan latihan untuk keadaan darurat yang sebenarnya—banyak orang mengalami keadaan darurat: ketakutan, kebingungan, kesibukan.

Hanya peringatan lain?

Karena pesan Peringatan Darurat Nirkabel digunakan untuk jenis keadaan darurat baru, pesan peringatan publik menjadi lebih penting daripada sebelumnya. Namun ada tantangan terus-menerus dalam pesan terkait COVID-19, seperti yang terlihat dalam peringatan El Paso. Ini ditujukan kepada publiknya dalam hal hari libur keagamaan, yang menunjukkan kurangnya perhatian terhadap keragaman yang dapat merusak kepercayaan beberapa orang terhadap sistem tersebut.

Selanjutnya, pesan itu datang tanpa indikasi yang jelas tentang pengirimnya. Hampir setengah dari peringatan awal terkait COVID-19 mengabaikan informasi ini. Kelalaian ini dapat menyebabkan kebingungan tentang keterpercayaan pesan dan keragu-raguan untuk menganggapnya serius.

Tes Sistem Siaran Darurat yang disiarkan di stasiun TV Los Angeles KTTV Channel 11 pada tahun 1983.

Kemungkinan kebingungan semakin besar karena peringatan darurat muncul seperti pesan teks, peringatan aplikasi, dan pemberitahuan push serupa di ponsel cerdas. Beberapa peringatan dikirim bersama nada yang dapat didengar, tetapi hanya sedikit yang membedakan peringatan darurat dari pesan lain di ponsel dengan suara dimatikan.

Hal ini memudahkan untuk menganggap pesan Peringatan Darurat Nirkabel sebagai invasif, mengganggu, atau tidak dapat dipercaya—spam atau scam—yang dapat membuat orang memilih untuk tidak menggunakannya. Semua peringatan darurat, selain peringatan yang dikirim presiden ke negara, dapat dimatikan di menu pengaturan telepon.

Tetapi mengontrol pengaturan peringatan telepon itu sulit, karena jenis peringatan tidak dijelaskan dan kebanyakan orang tidak jelas tentang perbedaannya. Selain itu, kemudahan memilih untuk tidak menerima peringatan menempatkan orang pada risiko karena mereka mungkin tidak menyadari keadaan darurat. Lansiran paling berguna saat diterima secara luas, yang berarti orang yang memilih tidak ikut dapat membahayakan keselamatan komunitas.

“Ini ujian. Ini hanya ujian.”

Meningkatnya penggunaan pesan Peringatan Darurat Nirkabel membutuhkan pendidikan dan kesadaran publik yang lebih baik tentang peringatan darurat seluler. Banyak orang masih bereaksi terhadap pesan tersebut dengan ketidakpastian, iritasi dan emosi yang intens. Misalnya, beberapa orang bereaksi terhadap pesan keamanan publik Virginia baru-baru ini tentang ketersediaan vaksin COVID-19 dengan kemarahan karena ditakuti oleh peringatan yang mereka anggap mengindikasikan keadaan darurat.

Orang-orang dari usia tertentu mungkin ingat pengujian reguler Sistem Siaran Darurat: layar televisi menampilkan pola pengujian saat pesan dibacakan dengan keras diikuti dengan nada keras yang panjang. Tes serupa terjadi hari ini di siaran radio dan televisi sebagai bagian dari Sistem Peringatan Darurat.

Tes semacam itu membiasakan orang dengan sistem. Pesan Peringatan Darurat Nirkabel juga dapat diuji dengan pesan yang memberikan informasi tentang opsi, jenis pesan, dan sebagainya. Sayangnya, tes peringatan presiden tahun 2018 tidak melakukan hal-hal ini. Itu menyebabkan sebagian besar ponsel di negara itu mengeluarkan nada dan menerima pesan teks yang menyatakan pengujian sistem Peringatan Darurat Nirkabel tetapi tidak memberikan instruksi lebih lanjut. Sebagai tes teknis, itu berhasil, tetapi sebagai pendidikan publik, masih banyak yang harus diinginkan.

Peringatan tentang COVID-19 memperluas cakupan jenis keadaan darurat yang dapat ditangani melalui peringatan darurat, tetapi tanpa upaya berkelanjutan untuk secara teratur membangun kesadaran dan keakraban publik dengan sistem, perubahan ini dapat menabur ketidakpastian dan menumbuhkan ketidakpercayaan.

Cakupan yang diperluas ini menunjukkan pentingnya pendidikan publik tentang sifat peringatan, opsi yang tersedia dalam teknologi, dan bagaimana menafsirkan asal, tingkat keparahan, dan relevansi pesan. Melakukan hal itu sangat penting untuk menjaga orang dan komunitas tetap aman.


Tes peringatan darurat keluar ke ponsel secara nasional


Disediakan oleh The Conversation

Artikel ini diterbitkan ulang dari The Conversation di bawah lisensi Creative Commons. Baca artikel aslinya.Percakapan

Kutipan: Pesan COVID-19 membuat peringatan darurat hanyalah teks lain di keramaian di layar beranda Anda (2021, 9 Juni) diambil 9 Juni 2021 dari https://techxplore.com/news/2021-06-covid-messages-emergency-text -crowd.html

Dokumen ini tunduk pada hak cipta. Terlepas dari transaksi wajar apa pun untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten disediakan untuk tujuan informasi saja.




Halaman Ini Di Persembahkan Oleh : Data HK 2020