Kesukaan manusia, kepercayaan pada mesin tumbuh selama pandemi
Robotics

Kesukaan manusia, kepercayaan pada mesin tumbuh selama pandemi


Kredit: CC0

Orang tidak terlalu baik pada mesin. Penghinaan melampaui mesin slot yang mengosongkan dompet Anda, dispenser yang gagal mengirimkan Coke atau sistem navigasi yang membawa Anda pada jalan memutar yang tidak diinginkan.

Namun para peneliti USC melaporkan bahwa orang yang terkena COVID-19 menunjukkan niat baik yang lebih baik — kepada manusia dan mesin otonom mirip manusia.

“Penemuan baru di sini adalah ketika orang terganggu oleh sesuatu yang menyedihkan, mereka memperlakukan mesin secara sosial seperti mereka memperlakukan orang lain. Kami menemukan kepercayaan yang lebih besar pada teknologi karena pandemi dan menutup celah antara manusia dan mesin,” kata Jonathan Gratch, penulis senior studi dan direktur penelitian manusia virtual di USC Institute for Creative Technologies.

Temuan tersebut, yang muncul baru-baru ini di jurnal iScience, berasal dari para peneliti di USC, George Mason University, dan Departemen Pertahanan AS.

Para ilmuwan mencatat bahwa, secara umum, kebanyakan orang membuang norma sosial dari interaksi manusia dan memperlakukan mesin secara berbeda. Perilaku ini berlaku bahkan saat mesin menjadi lebih mirip manusia; Pikirkan Alexa, persona dalam sistem navigasi kendaraan Anda atau asisten virtual lainnya. Ini karena perilaku default manusia sering kali didorong oleh pemikiran heuristik — penilaian cepat yang digunakan orang untuk menavigasi interaksi sehari-hari yang kompleks.

Dalam mempelajari interaksi manusia-mesin, para peneliti mencatat bahwa orang-orang yang terkena dampak COVID-19 juga menunjukkan lebih banyak altruisme baik terhadap orang lain maupun kepada mesin.

Mereka menunjukkan ini dengan menggunakan “permainan diktator” sederhana, yang telah digunakan dalam penelitian lain sebagai metode mapan untuk mengukur altruisme. Para ilmuwan memilih orang-orang yang telah terkena dampak negatif COVID-19, berdasarkan pengukuran stres, dan kemudian mendaftarkan mereka dalam permainan peran — dengan sedikit variasi. Selain melibatkan orang lain dalam latihan, subjek juga menggunakan komputer.

Tanpa diduga, orang-orang yang terkena COVID-19 menunjukkan sikap altruisme yang sama terhadap komputer dan pasangan manusia. Karena para peserta semakin terganggu dengan masalah virus corona, mereka menjadi lebih welas asih terhadap mesin.

“Temuan kami menunjukkan bahwa ketika orang lebih banyak berinteraksi melalui mesin selama tahun lalu, persepsi tentang nilai teknologi meningkat, yang mengarah pada tanggapan yang lebih baik terhadap mesin,” kata Gratch.

Selain itu, terobosan ilmiah yang menghasilkan vaksin virus corona dalam waktu singkat mungkin telah memperbarui kepercayaan pada teknologi. Vaksin COVID-19 dikembangkan dalam waktu kurang dari setahun oleh universitas dan perusahaan farmasi terkemuka di seluruh dunia. Terobosan semacam itu dapat memengaruhi cara orang merespons teknologi secara umum, Gratch menjelaskan.

Temuan penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa bencana sering kali menimbulkan rasa iba pada orang yang merasa terdorong untuk membantu. Selama pandemi COVID-19, orang semakin bergantung pada mesin untuk membeli produk secara online, bekerja dari jarak jauh dari rumah, mengambil kelas, atau mendapatkan alat pelindung diri yang diproduksi. Hasilnya menunjukkan bahwa dimungkinkan untuk mendorong niat baik terhadap mesin dengan cara lain, mungkin termasuk mesin yang mengekspresikan emosi atau isyarat budaya.

Namun penelitian tersebut juga menimbulkan kekhawatiran. Misalnya, programmer jahat dapat merancang mesin agar terlihat dan terdengar lebih manusiawi untuk mendapatkan kepercayaan orang dan kemudian menipu mereka.


Peneliti Angkatan Darat mempromosikan kerja sama antara manusia, mesin otonom


Informasi lebih lanjut:
Celso M. de Melo dkk, Pemikiran heuristik dan altruisme terhadap mesin pada orang yang terkena dampak COVID-19, iScience (2021). DOI: 10.1016 / j.isci.2021.102228

Disediakan oleh University of Southern California

Kutipan: Kesukaan manusia, kepercayaan pada mesin tumbuh selama pandemi (2021, 22 Maret) diakses 22 Maret 2021 dari https://techxplore.com/news/2021-03-human-fondness-faith-machines-pandemic.html

Dokumen ini memiliki hak cipta. Selain dari transaksi yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten tersebut disediakan untuk tujuan informasi saja.


Halaman Ini Di Persembahkan Oleh : Data SGP 2020