Algoritme Amazon mempromosikan kesalahan informasi vaksin, studi menemukan
Computer

Algoritme Amazon mempromosikan kesalahan informasi vaksin, studi menemukan


Kredit: Domain Publik Unsplash / CC0

Karena kesalahan informasi vaksin telah mendorong beberapa orang untuk mengatakan bahwa mereka akan menolak untuk diinokulasi terhadap virus corona, pengecer online terbesar di dunia tetap menjadi sarang teori konspirasi anti-vaksinasi, menurut sebuah studi baru oleh para peneliti Universitas Washington.

Algoritme penelusuran Amazon meningkatkan buku-buku yang mempromosikan klaim palsu tentang vaksin daripada yang menghilangkan kesalahan informasi kesehatan, para peneliti menemukan — dan saat pelanggan terlibat dengan produk yang mendukung sains palsu, algoritme rekomendasi Amazon mengarahkan mereka ke informasi kesehatan tambahan yang salah.

Amazon adalah “pasar dari beragam informasi kesehatan yang salah,” tulis rekan penulis Prerna Juneja, Ph.D. mahasiswa di Sekolah Informasi UW, dan profesor komputasi sosial Tanu Mitra dalam makalah baru, yang akan dipresentasikan pada konferensi tentang interaksi manusia-komputer pada bulan Mei.

Delapan hasil penelusuran teratas Kamis sore untuk frasa “vaksin” di toko buku online Amazon, misalnya, adalah buku besar penolakan vaksin — termasuk buku-buku seperti “Siapapun Yang Memberitahu Anda Vaksin Aman dan Efektif Berbohong,” oleh ahli teori konspirasi Inggris Vernon Coleman , dan “The Vaccine-Friendly Plan,” sebuah buku yang dimaksudkan untuk menunjukkan hubungan kausal yang tidak ada antara vaksinasi dan autisme yang ditulis bersama oleh dokter Oregon, Paul Thomas.

Oregon Medical Board tahun lalu menangguhkan lisensi Thomas karena menyesatkan orang tua tentang keamanan vaksin dan gagal memvaksinasi pasien secara memadai, termasuk seorang anak yang kemudian terjangkit tetanus dan dirawat di rumah sakit selama 57 hari.

“Buku ini mengkonfirmasi semua yang saya curigai tentang vaksin,” komentar seorang pembeli terverifikasi awal pekan ini di bawah buku Coleman, yang dijual oleh Amazon.com. “Baca buku ini!”

Dalam konteks kampanye vaksinasi COVID-19 massal yang sedang berlangsung, “memerangi misinformasi anti-vax sangat penting,” kata Juneja dalam sebuah wawancara pada hari Kamis. “Ini waktu yang paling mendesak.”

Amazon memberi “pelanggan akses ke berbagai sudut pandang. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan memiliki kebijakan yang menguraikan produk apa yang mungkin dijual di toko kami,” kata juru bicara perusahaan dalam sebuah pernyataan. “Alat belanja dan penemuan kami tidak dirancang untuk menghasilkan hasil yang berorientasi pada sudut pandang tertentu dan kami selalu mendengarkan umpan balik pelanggan.” Amazon baru-baru ini menambahkan spanduk yang tertaut ke halaman fakta pemerintah federal tentang vaksin COVID-19 di atas hasil pencarian dengan kata kunci “vaksin.”

Akademisi lain telah memeriksa bagaimana algoritma pemeringkatan hasil dari penyedia pencarian seperti Google dan jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter berkontribusi pada penyebaran informasi yang salah, tetapi para peneliti UW percaya bahwa studi mereka adalah salah satu yang pertama menerapkan metodologi serupa ke ranah e. -perdagangan.

Secara keseluruhan, lebih dari 10% produk Amazon yang dikembalikan untuk istilah penelusuran seperti “vaksin”, “imunisasi”, dan “autisme” adalah informasi yang salah, menurut studi UW, yang meneliti buku, buku audio, dan e-book, serta produk termasuk makanan suplemen dan bahkan pakaian — seperti kemeja dengan slogan “Ibu Anti-Vax” dan “TANPA Tirani Medis”.

Amazon sebelumnya menghadapi pengawasan atas penjualan pada platform suplemen makanan pseudoscientific dan media yang mempromosikan teori konspirasi vaksin. Setelah laporan CNN 2019 menggambarkan tingkat kebohongan anti-vax di Amazon.com, sebuah surat dengan kata-kata tajam dari Rep. Adam Schiff, D-Calif., Mendorong Amazon untuk menarik beberapa produk dari platformnya, termasuk film sains palsu ” Vaxxed “dan dua buku yang diklaim mengandung obat untuk autisme.

Selama lonjakan kasus virus korona musim panas lalu, NPR mendokumentasikan bahwa orang-orang yang menelusuri Amazon untuk “suplemen virus korona” —suatu istilah yang secara medis tidak akurat, karena tidak ada suplemen makanan yang terbukti menyembuhkan COVID-19 — mungkin melihat hasil untuk kapsul elderberry, echinacea-dan- tingtur bawang putih dan cairan perak koloid. Tidak satu pun dari produk tersebut yang merupakan obat efektif melawan virus korona.

Namun tidak seperti pasar suplemen makanan, yang didominasi oleh vendor pihak ketiga yang menggunakan platform Marketplace Amazon, Amazon sendiri menjual banyak buku penolakan vaksin peringkat atas, tinjauan dari lima halaman pertama hasil pencarian untuk “vaksin” menunjukkan . Banyak di antaranya tersedia secara gratis untuk pelanggan Kindle Unlimited, yang memberi anggota akses ke lebih dari 1 juta e-book dengan harga tetap $ 9,99 per bulan. Beberapa hasil “disponsori”, yang berarti penjual membayar Amazon untuk mencantumkannya lebih tinggi dalam peringkat pencarian.

Platform seperti Amazon memiliki tanggung jawab untuk menyesuaikan algoritme mereka agar tidak mendukung kesalahan informasi, kata Juneja, karena “orang mempercayai hasil yang ditunjukkan mesin telusur kepada mereka.”

Penelitian sebelumnya dari University of Washington dan Microsoft, misalnya, menunjukkan bahwa orang jarang melihat hasil pencarian peringkat rendah.

Beberapa platform telah mengambil tindakan untuk mengurangi penyebaran misinformasi kesehatan melalui situs mereka.

Facebook dan Twitter mengumumkan bulan lalu bahwa mereka akan mulai menghapus informasi yang salah tentang vaksin, tindakan yang diambil ketika pejabat kesehatan masyarakat mulai meningkatkan kampanye vaksinasi massal untuk mengendalikan penyebaran COVID-19. Keduanya sebelumnya telah mengambil langkah untuk menghapus postingan dengan informasi virus corona palsu.

Sebelumnya, Google dan YouTube mengatakan mereka akan menurunkan prioritas informasi yang salah tentang kesehatan dalam algoritme pencarian mereka dan menarik iklan dari teori konspirasi anti-vaksinasi.

Amazon baru-baru ini membatasi penjualan produk yang mempromosikan pandangan neo-Nazi dan teori konspirasi QAnon setelah kerusuhan 6 Januari di Capitol AS. Banyak anggota gerombolan itu menganut kepercayaan itu, kata pihak berwenang. Untuk pertama kalinya bagi perusahaan yang telah lama mempertahankan haknya untuk menjual buku yang banyak dipertanyakan, Amazon awal pekan ini melarang penjualan buku yang “tidak pantas atau menyinggung”, termasuk buku yang berisi perkataan yang mendorong kebencian dan konten yang “mengagungkan terorisme”.


Twitter akan mulai menghapus informasi yang salah tentang vaksin COVID-19


© 2021 The Seattle Times.
Didistribusikan oleh Tribune Content Agency, LLC.

Kutipan: Algoritme Amazon mempromosikan misinformasi vaksin, temuan penelitian (2021, 29 Januari) diambil pada 29 Januari 2021 dari https://techxplore.com/news/2021-01-amazon-algorithms-vaccine-misinformation.html

Dokumen ini memiliki hak cipta. Selain dari transaksi yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten disediakan untuk tujuan informasi saja.




Halaman Ini Di Persembahkan Oleh : Pengeluaran HK