Agensi melihat aturan 'hak untuk memperbaiki' untuk membantu konsumen, toko
Gadgets

Agensi melihat aturan ‘hak untuk memperbaiki’ untuk membantu konsumen, toko


Foto 26 Agustus 2015 ini menunjukkan iPhone Apple dengan layar retak setelah uji jatuh dari DropBot, robot yang digunakan untuk mengukur ketahanan ponsel hingga terjatuh, di kantor SquareTrade di San Francisco. Menanggapi arahan kompetisi baru dari Gedung Putih Biden, Rabu, 21 Juli 2021, Komisi Perdagangan Federal bergerak menuju penulisan aturan baru yang bertujuan membantu bisnis perbaikan kecil dan menghemat uang konsumen untuk biaya perbaikan. Suku cadang yang tidak tersedia, instruksi manual, batasan desain dan penguncian pada perangkat lunak telah membuat banyak produk konsumen lebih sulit untuk diperbaiki, kata regulator. Kredit: Foto AP/Ben Margot, File

Orang Amerika akan lebih bebas untuk memperbaiki ponsel mereka yang rusak, komputer, konsol videogame dan bahkan traktor sendiri atau menggunakan bengkel independen di bawah perubahan yang diawasi oleh regulator federal yang menargetkan pembatasan pabrikan.

Menanggapi arahan kompetisi baru dari Gedung Putih Biden, Komisi Perdagangan Federal bergerak menuju penulisan aturan baru yang bertujuan membantu bisnis perbaikan kecil dan menghemat uang konsumen untuk biaya perbaikan. Lima komisaris FTC mengambil apa yang disebut “hak untuk memperbaiki” masalah Rabu.

Suku cadang yang tidak tersedia, instruksi manual dan perangkat lunak dan alat diagnostik, pembatasan desain produk dan kunci pada perangkat lunak yang tertanam dalam perangkat telah membuat banyak produk konsumen lebih sulit untuk diperbaiki dan dipelihara, kata regulator dan kritikus industri. Perbaikan yang dilakukan sendiri seringkali memerlukan alat khusus, suku cadang yang sulit diperoleh, dan akses ke perangkat lunak diagnostik yang dilindungi oleh produsen.

Pembatasan telah mengarahkan konsumen ke jaringan perbaikan produsen dan penjual atau membuat mereka mengganti produk sebelum akhir masa pakainya, menurut regulator. Seperti yang dilihat oleh FTC dan pemerintahan Biden, hal itu menimbulkan masalah perilaku anti-persaingan.

Pembatasan perbaikan sering jatuh paling berat pada konsumen minoritas dan berpenghasilan rendah, kata regulator. Sebuah laporan FTC kepada Kongres pada bulan Mei mencatat bahwa banyak usaha kecil milik orang kulit hitam membuat perbaikan peralatan, dan bengkel sering kali dimiliki oleh pengusaha dari komunitas miskin.

Untuk konsumen minoritas dan berpenghasilan rendah, pembatasan perbaikan sangat akut untuk ponsel, kata laporan itu. Konsumen tersebut sering memiliki ponsel tetapi tidak memiliki akses broadband untuk komputer di rumah, meningkatkan ketergantungan mereka pada ponsel.

Kritikus industri mengatakan pandemi virus corona memperburuk efek pembatasan perbaikan bagi semua konsumen karena komputer menjadi penting untuk bekerja dari jarak jauh, menyekolahkan anak-anak di rumah dan mengunjungi kerabat di layar—sementara banyak toko rantai besar berhenti menawarkan perbaikan di tempat.

Mengizinkan konsumen untuk melakukan perbaikan sendiri “menghemat uang, dan itu membuat elektronik tetap digunakan dan tidak ada sisa-sisanya,” kata Nathan Proctor, direktur kampanye hak-untuk-perbaikan US Public Interest Research Group. “Ini membantu petani menyimpan peralatan di lapangan dan di luar dealer,” kata Proctor dalam sebuah pernyataan baru-baru ini. “Lebih banyak pilihan perbaikan akan melindungi lingkungan dengan mengurangi jumlah barang elektronik baru yang kita buat dan barang lama yang kita buang.”

Produsen, di sisi lain, menyatakan bahwa pembatasan perbaikan diperlukan untuk melindungi kekayaan intelektual, melindungi konsumen dari cedera yang dapat diakibatkan oleh perbaikan produk atau penggunaan produk yang tidak diperbaiki dengan benar, dan waspada terhadap risiko keamanan siber. Pabrikan mengatakan mereka dapat menghadapi tanggung jawab atau kerusakan reputasi mereka jika bengkel independen melakukan perbaikan peralatan yang salah.

Undang-undang dan peraturan baru tentang hak untuk memperbaiki “akan menciptakan kerugian yang tak terhitung banyaknya dan konsekuensi yang tidak diinginkan bagi konsumen dan produsen, termasuk dengan membatasi pilihan konsumen, menghambat inovasi, mengancam keselamatan dan kesejahteraan konsumen, (dan) membuka pintu bagi pemalsuan,” Asosiasi Produsen Nasional mengatakan dalam sebuah pernyataan yang disiapkan.

Perundang-undangan untuk melonggarkan pembatasan perbaikan aktif di sekitar 25 negara bagian, dan Komunitas Eropa juga sedang mempertimbangkan peraturan hak untuk memperbaiki yang baru.

Arahan perbaikan termasuk dalam perintah eksekutif menyeluruh Presiden Joe Biden yang dikeluarkan awal bulan ini yang menargetkan apa yang dia sebut praktik anti-persaingan di bidang teknologi, perawatan kesehatan, perbankan, dan bagian penting lainnya dari ekonomi. Perintah tersebut memiliki 72 tindakan dan rekomendasi yang menurut Biden akan menurunkan harga untuk keluarga, meningkatkan upah bagi pekerja dan mempromosikan inovasi dan pertumbuhan ekonomi yang lebih cepat. Namun, peraturan baru yang mungkin ditulis oleh agensi untuk menerjemahkan kebijakannya menjadi aturan dapat memicu pertempuran hukum yang epik.

“Biar saya perjelas: Kapitalisme tanpa persaingan bukanlah kapitalisme. Ini eksploitasi,” kata Biden pada upacara penandatanganan Gedung Putih.

Perintah tersebut mencakup seruan untuk melarang atau membatasi apa yang disebut perjanjian non-persaingan untuk membantu meningkatkan upah, memungkinkan perubahan aturan untuk membuka jalan bagi alat bantu dengar untuk dijual bebas di toko obat, dan melarang biaya penghentian dini yang berlebihan oleh perusahaan internet. Ini meminta Departemen Perhubungan untuk mempertimbangkan mewajibkan maskapai penerbangan untuk mengembalikan biaya ketika bagasi tertunda atau layanan dalam penerbangan tidak disediakan seperti yang diiklankan.


Lebih banyak persaingan: Biden menandatangani pesanan yang menargetkan bisnis besar


© 2021 The Associated Press. Seluruh hak cipta. Materi ini tidak boleh dipublikasikan, disiarkan, ditulis ulang, atau didistribusikan ulang tanpa izin.

Kutipan: Agensi melihat aturan ‘hak untuk memperbaiki’ untuk membantu konsumen, toko (2021, 21 Juli) diambil 21 Juli 2021 dari https://techxplore.com/news/2021-07-agency-eyes-right-to-repair -bantuan-konsumen.html

Dokumen ini tunduk pada hak cipta. Terlepas dari transaksi wajar apa pun untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten disediakan untuk tujuan informasi saja.




Halaman Ini Di Persembahkan Oleh : Data HK 2020